CONDICIONES GENERALES DE VENTA Y SERVICIOS
En las presentes Condiciones Generales (en adelante, «CG») se configuran las condiciones y características comerciales propuestas por GOHERE
Estas condiciones definirán las obligaciones y derechos de ambas Partes, entre GOHERE y el Cliente en la prestación de los servicios digitales. Estas deben ser aceptadas por el Cliente en el momento de realizar la contratación del o los servicios. Toda contratación implica haber aceptado las presentes condiciones.
Las condiciones expuestas en la presente política prevalecerán sobre cualquier otro documento, excepto que se acuerde lo contrario de forma explícita y por escrito. En caso de que alguna de las cláusulas de las presentes CG no sea de aplicación por cualquier motivo, esta se modificará para que sea aplicable y el resto de cláusulas mantendrán su vigencia.
Para cualquier consulta, el Cliente puede ponerse en contacto con GOHERE mediante los formularios en la página web.
Las empresas que puedan mencionarse distintas a GOHERE son ajenas a su control y responsabilidad y son independientes entre sí.
El servicio corresponde a todos los servicios ofrecidos por GOHERE disponibles en la página web en el momento de la contratación. La prestación consiste en la redacción, revisión y/o publicación mensual de notas de prensa del Cliente en diferentes periódicos y medios digitales en el tiempo mínimo que se acuerde entre las partes.
Por cliente se entiende a la persona físico o jurídica que contrata el servicio ofrecido por GOHERE. El profesional debe tener como mínimo dieciocho (18) años de edad y en caso de corresponder a una persona jurídica, confirma que cuenta con la facultad necesaria para poder representarle.
Por permanencia o compromiso de duración se entiende el número mínimo de meses que se acuerda entre ambas Partes para mantener el servicio activo.
Por período se entiende el tiempo entre el alta del servicio y la siguiente renovación. El servicio no se rige por meses naturales, sino que puede ser diferente para cada cliente, dado que el día 1 inicia en el momento que se contrata el servicio.
El servicio consiste en la redacción y/o publicación de notas de prensa por parte de GOHRE donde se menciona el cliente.
Cada nota de prensa puede incluir hasta dos enlace a la página web del Cliente y/o sus perfiles de redes sociales o dominios autorizados por el departamento de comunicación de GOHERE.
Cada nota de prensa se relaciona única y exclusivamente con un dominio. No se admitirán enlaces a otros dominios o subdominios si no es previamente autorizado por el departamento de comunicación. Sí se podrán añadir enlaces hacia perfiles profesionales de redes sociales.
Todo contenido aprobado por el Cliente cuenta con la autorización para poder ser distribuido, de modo que automáticamente adopta el carácter de válido para publicar por parte del Cliente.
La aprobación del artículo significa que el Cliente confirma que cuenta con los derechos de propiedad intelectual y/o industrial necesarios para la distribución digital. En caso de que existiera un error y el contenido se encuentre lanzado, los responsables en decidir si editar o eliminar el contenido son propiamente los periódicos y medios digitales que han publicado ese contenido. Será necesario contactar con cada uno de ellos para que valoren dicha acción.
En la contratación, el cliente debe especificar su identidad y su capacidad para actuar y representar a la persona física o jurídica sujeto del contrato.
GOHERE se reserva el derecho de no acceder a la contratación del servicio en caso de duda sobre la identidad o capacidad del cliente o si existen declaraciones inexactas. Asimismo, no se aceptarán notas de prensa que traten contenidos contrarios a la normativa aplicable, tales como aquellos contenidos ilegales que traten o inciten a la violencia, drogas, prostitución etc. En caso de descubrir el trato de cualquier contenido ilegal, GOHERE se reserva el derecho de cancelar de pleno derecho cualquier contrato sin previo aviso.
De conformidad con la normativa vigente, GOHERE pone a disposición del cliente en el sitio web las condiciones contractuales aplicables al servicio.
Para contratar el servicio, el cliente:
El Cliente reconoce que cuenta con la capacidad jurídica suficiente, o bien con la autorización precisa para comprometerse según las presentes Condiciones Generales. El Cliente garantiza que los datos que comunica son exactos, correctos y verdaderos. El Cliente se compromete a actualizar los datos a la mayor brevedad posible en caso de modificación.
Se establece como inicio de actividad a partir de la aceptación de las presentes CG, durante el tiempo que se acuerde entre las Partes. Por consiguiente, nace la responsabilidad para el cliente de hacer efectivo el pago en el mismo momento. El pago de la contratación se realizará mediante la plataforma de pago dispuesta por GOHERE pudiendo elegir entre transferencia o tarjetas de crédito.
GOHERE no dispondrá de accesos a la página web, perfiles de redes sociales ni herramientas directas de análisis del Cliente. GOHERE se compromete a realizar la mayor difusión del contenido en periódicos y medios digitales conforme las indicaciones del Cliente. GOHERE no puede garantizar la disponibilidad, la inexistencia de virus ni veracidad en cuanto al contenido de los medios y periódicos digitales donde se publican los contenidos, dado que son externos a su propiedad y control. Por todo ello, GOHERE no responderá por resultados, no pudiendo ser responsable de una pérdida de negocio ni beneficios o no consecución de las expectativas personales del cliente. Por consiguiente, el Cliente se compromete a no exigir la responsabilidad de GOHERE y eximir a GOHERE de toda responsabilidad derivada de cualquier reclamación, importe y/o condena que pueda dirigirse contra GOHERE por dichas causas.
GOHERE se reserva el derecho de cambiar el modo de operar y las CG presentes. Se informará a los clientes activos acerca de las modificaciones para que el cliente pueda aceptarlas. Tras el plazo de un (1) mes desde la fecha de publicación de la actualización de las CG, se considerará que el Cliente ha aceptado la actualización si no expresa lo contrario.
El cliente podrá contratar el servicio bajo la modalidad de aparición mensual con un mínimo de 10 apariciones en un mes o mediante una permanencia, que se acordará con un gestor en GOHERE y se firmará aparte de manera digital con plena validez. Las tarifas sin compromiso de duración están disponibles y a nivel general no se contempla permanencia en este caso.
El pago del servicio se desarrolla mediante transferencia o tarjeta de crédito, a través de plataforma de pago exclusivamente.
En el momento de contratar, el Cliente debe pagar la cantidad de apariciones requeridas para la ejecución del servicio, de acuerdo con las presentes CG.
Disponibilidad
El usuario o Cliente reconoce y acepta que no es posible garantizar una disponibilidad técnica del 100%. GOHERE se esforzará por mantener la disponibilidad del servicio de la manera más constante posible. Por razones de mantenimiento, capacidad o seguridad, o bien anomalías de redes públicas o costes de electricidad el cliente entiende que pueden producirse suspensiones en los servicios.
GOHERE solo controla y puede responder por la calidad, seguridad y veracidad de los servicios ofrecidos directamente. Flow.cl controla las transacciones comerciales que el usuario contrate a GOHERE. Flow.cl actúa solo como una pasarela de pago online para ofrecer las transacciones comerciales.
GOHERE podrá colaborar con una o varias entidades financieras con este fin. Se indicarán en las presentes CG las colaboraciones vigentes en cada momento.
Responsabilidad
GOHERE responderá únicamente por servicios y contenidos propios, ofrecidos por sí mismo. El usuario o cliente acepta que GOHERE no será responsable, ni de manera directa ni indirecta de los daños y perjuicios de cualquier naturaleza como resultado de una suplantación de identidad realizada por un tercero o utilización fraudulenta. GOHERE, así como sus colaboraciones de pasarela de pago, no se responsabilizan de un mal funcionamiento de la tarjeta de un usuario, de su incompatibilidad con la pasarela o de que la entidad emisora de la tarjeta hubiera cancelado o suspendido la tarjeta por cualquier motivo. GOHERE no se responsabiliza de las comisiones, cargos ni costes de la entidad emisora de tarjeta que imponga al usuario para la utilización del servicio.
El usuario indemnizará a GOHERE de cualquier responsabilidad, daños y/o perjuicios que pueda causar de manera directa o indirecta como consecuencia del incumplimiento de las presentes condiciones de contratación, infracción de normativa que sea aplicable o la vulneración de los derechos de GOHERE.
Las facturas se emiten mensualmente cuando el pago se ha realizado satisfactoriamente. GOHERE enviará un correo automáticamente tras la generación de la factura.
En caso de que el pago sea rechazado por la Plataforma, el cliente puede acceder a realizar el pago desde una url directa proporcionado por GOHERE.
GOHERE se reserva el derecho de cancelar el acceso al servicio si el Cliente no ha efectuado el pago dentro de las semanas siguientes al envío del mensaje.
5. Impuestos
Todos los precios se expresarán en moneda local del cliente o en Dólares, con impuestos.
GOHERE excluye toda responsabilidad en caso de que el Cliente no respete lo expuesto en las presentes CG o no cumpla con la normativa aplicable.
El Cliente garantiza que utilizará el servicio ofrecido por GOHERE con conocimiento de causa y que es consciente del funcionamiento de Internet y sus limitaciones. GOHERE prestará el servicio con máxima conciencia y compromiso profesional. Sin embargo, no ofrece al Cliente ninguna garantía ni que el servicio se ajuste exactamente a las necesidades o expectativas del Cliente.
GOHERE no podrá, en ningún caso, ser considerado responsable de daños directos o indirectos, de pérdida de volumen de negocio por parte del Cliente vinculados a un mal funcionamiento del servicio o no cumplir con las expectativas personales o profesionales del Cliente. El servicio puede ser interrumpido temporalmente para actualización, mejoras técnicas o por mantenimiento.
Bajo ningún concepto, GOHERE ni sus trabajadores o subcontratistas podrán ser responsables por incidentes indirectos o por daños y perjuicios específicos por un uso incorrecto o inexperiencia en el uso del servicio por parte del Cliente.
En caso de que GOHERE se considerara responsable en la ejecución del contrato, el Cliente solo podrá reclamar el reembolso correspondiente al período cubierto por la reclamación interpuesta.
7. Obligaciones del Cliente
El Servicio de GOHERE solo puede utilizarse dentro de un marco legal y con fines profesionales. El Cliente garantiza que no utilizará el Servicio para recibir y transmitir información ilegal, perjudicial, fraudulenta, difamatoria, vulgar, obscena o censurable de una u otra manera.
En el caso que el Cliente utilice el servicio de GOHERE para difundir información ilegal, difamatoria, censurable o que no cuente con la capacidad suficiente, el Cliente se compromete a eximir a GOHERE de toda responsabilidad derivada de cualquier condena que se dicte en su contra, incluidas las costas judiciales, indemnizaciones y los honorarios de los abogados. Por consiguiente, el Cliente reconoce que es el único responsable de los posibles daños o perjuicios que puedan resultar de un uso indebido o impreciso del servicio.
El Cliente se compromete a proporcionar a GOHERE la información de contacto y facturación válidos durante la duración de la colaboración y a informar, sin demora, de cualquier cambio en sus datos de contacto o facturación. También se compromete a cumplir con las presentes Condiciones Generales de Venta y Servicios. En caso contrario, GOHERE se reserva el derecho de suspender o cancelar la cuenta del Cliente, así como sus cuentas relacionadas.
El Cliente no cederá y/o transferirá de manera parcial o total el contrato que lo vincula a GOHERE sin recibir previa autorización por parte de GOHERE.
GOHERE garantiza hacer efectivo el servicio contratado, respetando las presentes CG, aunque el servicio no alcanza la posterior gestión de las relaciones que puedan surgir entre cliente y terceros. GOHERE no responde de un posible daño a terceros, ya sea directo o indirecto.
GOHERE asume la obligación de proporcionar los servicios ofrecidos y contratados. De acuerdo con las presentes Condiciones Generales y diligencia en el ejercicio de la correspondiente actividad profesional, GOHERE actuará legalmente, bajo el principio de buena fe, haciendo uso de todos los recursos disponibles para garantizar la prestación de unos servicios óptimos, siempre y cuando no concurran contingencias externas ni fuerza mayor.
9. Derechos de propiedad intelectual e industrial
La aprobación del artículo significa que el Cliente confirma que cuenta con los derechos de propiedad intelectual y/o industrial necesarios para la distribución digital públicamente para su uso comercial y/o informativo.
El Cliente será el único responsable de los derechos y obligaciones frente a las sociedades de gestión de derechos de autor y otros titulares de derechos.
GOHERE se excluye explícitamente de cualquier responsabilidad al respecto.
Para cualquier consulta o reclamación relacionada con la presente contratación, el cliente hará uso de la dirección de correo electrónico hola@gohere.es
Convierte cada mención en una oportunidad para mejorar tu marca.
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